Yardıma hazırız
ArgilCAD, hesabınız ya da ödemeler hakkında sorularınız mı var? Doğrudan ekibimize ulaşın — her mesajı okuyoruz.
Ödeme ve sipariş soruları için Kayıtlı Satıcımız Paddle.com ile de iletişime geçebilirsiniz; ödeme soruları ve iadeleri o yönetir. Destek taleplerine genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veririz.
Sık sorulan sorular
Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?
Uygulamayı açın → Profil → aboneliği yönet. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar ücretli planınız aktif kalır. İade Politikamıza bakın.
Ücret alındı ama aboneliğim aktifleşmedi.
Abonelik durumu ödemeden sonra otomatik güncellenir. Güncellenmezse, satın alma e-postanız ve sipariş referansınızla bize ulaşın; hızlıca çözelim.
Hangi platformlar destekleniyor?
Bugün Apple Silicon (M1 veya üzeri) macOS ve Windows 10/11 64-bit. Intel işlemcili Mac'ler henüz desteklenmiyor — uygulama açılır ancak model üretimi çalışmaz — destek ilerleyen bir sürüm için planlanıyor. Web sürümü yakında.
Hata bildirimini veya özellik talebini nasıl yaparım?
Bize e-posta gönderin — platformunuzu, uygulama sürümünü ve adımları ekleyin. Her bildirimi okuyoruz.